INFORMAZIONI SULLA GARANZIA PER GUSJ
Noi di Gusj siamo al servizio della qualità dei nostri prodotti. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ecco perché offriamo una garanzia completa su tutti i nostri articoli. Ecco tutto ciò che devi sapere sulla nostra politica di garanzia:
Periodo di garanzia
I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto. Questa garanzia copre eventuali difetti di materiali o di fabbricazione in normali condizioni d'uso.
Cosa è coperto?
La nostra garanzia copre:
- Difetti nei materiali o nella fabbricazione.
- Problemi funzionali che si verificano durante il periodo di garanzia.
- Prodotti utilizzati secondo le istruzioni per la cura fornite.
Cosa non è coperto?
Si prega di notare che la nostra garanzia non copre:
- Danni causati da uso improprio, abuso o incidenti.
- Normale usura.
- Scolorimento del tessuto.
- Modifiche o alterazioni apportate al prodotto.
Come richiedere la garanzia
Se ritieni che il tuo prodotto sia difettoso, segui questi passaggi per presentare un reclamo in garanzia:
- Contattaci: Contatta il nostro team di assistenza clienti al numero service@gusj.com.
- Fornire la prova d'acquisto: Includi il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
- Invia foto: Se possibile, fornisci le foto del difetto per la nostra analisi.
Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti contatterà il prima possibile.
Riparazioni e sostituzioni
Se la tua richiesta di garanzia viene approvata, ripareremo il prodotto o lo sostituiremo con un articolo simile senza alcun costo per te. Nel caso in cui il prodotto esatto non fosse disponibile, potremmo offrirti un'alternativa comparabile.
Soddisfazione del cliente
In Gusj, la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Ci impegniamo per garantire che tu abbia un'esperienza di acquisto positiva con noi. Se hai domande sulla nostra garanzia o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.