ORDINAZIONE, CONSEGNA E RESO PRESSO GUSJ

Noi di Gusj puntiamo a fornirti un'esperienza di acquisto senza interruzioni. Di seguito, troverai tutte le informazioni essenziali riguardanti l'ordine, la consegna e la nostra politica sui resi.

Ordinazione

Ordinare da Gusj è semplice e comodo. Basta seguire questi passaggi:

  1. Sfoglia la nostra collezione: Esplora la nostra gamma di prodotti e trova gli articoli che ami.
  2. Aggiungi al carrello: Seleziona gli articoli desiderati e clicca su "Aggiungi al carrello".
  3. Guardare: Una volta pronto, clicca sull'icona del carrello e procedi al checkout. Qui puoi rivedere il tuo ordine, inserire le informazioni di spedizione e scegliere il metodo di pagamento preferito.
  4. Conferma: Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine.

Consegna

Il nostro obiettivo è consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile e nel modo più chiaro possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni relative a spedizione, tempi di consegna e tracciamento.

Costi di spedizione: Le spese di spedizione vengono calcolate per categoria di prodotto e aggiunte all'ordine al momento del pagamento.

• € 5,00 a sedia
• € 10,00 per set di 2 sgabelli da bar
• €30,00 a poltrona

Opzioni di consegna: Quando effettui un ordine online, il prodotto viene consegnato in una scatola tramite DHL. Questo metodo di consegna richiede il montaggio da parte tua. Puoi anche scegliere di effettuare l'ordine tramite uno dei nostri negozi partner. Tieni presente che ogni negozio applica le proprie condizioni di consegna. Alcuni negozi potrebbero applicare costi di spedizione diversi, poiché offrono un servizio di consegna a domicilio che include montaggio e installazione. Il montaggio è incluso quando ordini tramite un negozio che offre questo servizio.

Tempi di consegna: Sappiamo che i tempi di consegna sono un fattore importante. I tempi di consegna variano a seconda del modello. Alcuni prodotti sono disponibili in magazzino e possono essere spediti relativamente rapidamente, in media entro 4 settimane. Altri modelli sono realizzati su ordinazione e richiedono tempi di produzione più lunghi, con un tempo di consegna previsto di circa 12 settimane. Per conoscere i tempi di consegna più accurati del prodotto selezionato, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@gusj.com. Saremo lieti di assisterti.

Monitoraggio: Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento per poter seguire la consegna fino a casa tua.

Resi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se il tuo ordine online non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo alle condizioni indicate di seguito.

  1. Finestra di ritorno: Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
  2. Condizione: Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
  3. Procedura di reso: Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@gusj.com per richiedere un reso. Dopo l'approvazione, riceverai le istruzioni per restituire l'articolo.
  4. Costi di reso: Le spese di reso sono a carico del cliente. L'importo esatto delle spese di reso dipende dal numero di prodotti, dalle dimensioni degli articoli restituiti e dal luogo di ritiro del cliente. Tali costi saranno comunicati chiaramente prima dell'elaborazione del reso.
  5. Rimborsi: Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato al momento del pagamento, esclusi eventuali costi di reso applicabili.

Si prega di notare che gli acquisti effettuati presso uno dei nostri negozi partner potrebbero essere soggetti a condizioni di reso diverse. Ogni negozio applica la propria politica di reso. Per gli acquisti in negozio, si consiglia di contattare direttamente il negozio.

Assistenza clienti

Se hai domande o hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro cordiale team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti!

Grazie per aver scelto Gusj. Apprezziamo la fiducia che hai riposto in noi e speriamo che tu possa goderti la tua esperienza di acquisto!