BESTELLEN, BEZORGEN & RETOURNEREN BIJ GUSJ

Bij Gusj streven we ernaar om je een naadloze winkelervaring te bieden. Hieronder vind je alle essentiële informatie over bestellen, levering en ons retourbeleid.

Bestellen

Bestellen bij Gusj is eenvoudig en handig. Volg gewoon deze stappen:

  1. Blader door onze collectie: Ontdek ons assortiment en vind de artikelen die bij je passen.
  2. In winkelwagen: Selecteer de gewenste artikelen en klik op "Toevoegen aan winkelwagen".
  3. Uitchecken: Zodra je klaar bent, klik je op het winkelwagenpictogram en ga je naar de kassa. Hier kan je jouw bestelling bekijken, je verzendgegevens invoeren en je gewenste betaalmethode kiezen.
  4. Bevestiging: Nadat je jouw bestelling hebt afgerond, ontvang je een bevestigingsmail met jouw bestelgegevens.

Levering

Wij streven ernaar uw bestelling zo snel en duidelijk mogelijk te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over verzending, levertijden en het volgen van uw bestelling.

Verzendkosten: Verzendkosten worden per productcategorie berekend en bij het afrekenen aan uw bestelling toegevoegd.

• € 5,00 per stoel
• €10,00 per set van 2 barkrukken
• €30,00 per fauteuil

Bezorgopties: Wanneer u online een bestelling plaatst, wordt uw product in een doos via DHL bezorgd. Bij deze bezorgmethode moet u het product zelf in elkaar zetten. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling via een van onze partnerwinkels te plaatsen. Houd er rekening mee dat elke winkel zijn eigen bezorgvoorwaarden hanteert. Sommige winkels kunnen andere verzendkosten in rekening brengen, omdat zij een bezorgservice aan huis aanbieden inclusief montage en installatie. Montage is inbegrepen wanneer u bestelt via een winkel die deze service aanbiedt.

Levertijd: Wij begrijpen dat de levertijd een belangrijke factor is. De levertijden variëren per model. Sommige producten zijn op voorraad en kunnen relatief snel worden verzonden, gemiddeld binnen 4 weken. Andere modellen worden op bestelling gemaakt en vereisen een langere productietijd, met een verwachte levertijd van ongeveer 12 weken. Voor de meest accurate levertijd van het door u gekozen product kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@gusj.com. Wij helpen u graag verder.

Volgen: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de levering tot aan uw voordeur kunt volgen.

Retourneren

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als uw online bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u deze onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

  1. Retourvenster: Je hebt 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour aan te vragen.
  2. Voorwaarde: Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn ontvangen.
  3. Retourproces: Neem contact op met onze klantenservice via info@gusj.com om een retour aan te vragen. Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het retourneren van het artikel.
  4. Retourkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. De exacte kosten zijn afhankelijk van het aantal producten, de grootte van de geretourneerde artikelen en de ophaallocatie van de klant. Deze kosten worden duidelijk gecommuniceerd voordat de retourzending wordt verwerkt.
  5. Terugbetalingen: Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen [tijd] verwerkt. 14 werkdagen. Het terug te betalen bedrag wordt overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt, exclusief eventuele retourkosten.

Houd er rekening mee dat voor aankopen in een van onze partnerwinkels mogelijk andere retourvoorwaarden gelden. Elke winkel hanteert zijn eigen retourbeleid. Voor aankopen in de winkel raden we aan rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende winkel.

Klantenservice

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt met jouw bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons vriendelijke klantenserviceteam. Wij zijn er om je te helpen!

Bedankt dat je voor Gusj hebt gekozen. Wij waarderen je vertrouwen in ons en hopen dat je geniet van jouw winkelervaring!