GARANTIE-INFORMATIE VOOR GUSJ
Bij Gusj staan we achter de kwaliteit van onze producten. We willen dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop. Daarom bieden we een uitgebreide garantie op al onze artikelen. Hier is alles wat je moet weten over ons garantiebeleid:
Garantieperiode
Op onze producten zit 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt alle materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik en onder normale omstandigheden.
Wat wordt er behandeld?
Onze garantie omvat:
- Materiaal- of fabricagefouten.
- Functionele problemen die zich voordoen tijdens de garantieperiode.
- Producten die volgens de meegeleverde onderhoudsinstructies zijn gebruikt.
Wat is niet gedekt?
Houd er rekening mee dat onze garantie het volgende niet dekt:
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of ongevallen.
- Normale slijtage.
- Verkleuring van de stof.
- Wijzigingen of aanpassingen aan het product.
Hoe je jouw garantie kunt claimen
Als je denkt dat jouw product defect is, volg dan deze stappen om een garantieclaim in te dienen:
- Neem contact met ons op: Neem contact op met ons klantenserviceteam via service@gusj.com.
- Lever een aankoopbewijs: Vermeld uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem.
- Foto's sturen: Indien mogelijk, stuur ons dan foto's van het defect zodat wij het kunnen beoordelen.
Ons team beoordeelt de claim en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Oplossing
Als je garantieclaim wordt goedgekeurd, repareren we het product of vervangen het door een vergelijkbaar artikel zonder extra kosten. Als het exacte product niet beschikbaar is, kunnen we een vergelijkbaar alternatief aanbieden.
Klanttevredenheid
Bij Gusj is klanttevredenheid onze topprioriteit. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je een positieve winkelervaring bij ons hebt. Als je vragen hebt over onze garantie of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.